Política de privacidad

Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que se recaben a través del sitio web se tratarán con las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información, consultas o presupuestos recibidos a través del formulario de contacto o correo electrónico.
  • Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
  • Gestionar y responder a mensajes recibidos por el usuario.

3. Datos tratados

Los datos que pueden tratarse incluyen:

  • nombre y apellidos (si se facilitan)
  • correo electrónico
  • teléfono (si se facilita)
  • empresa / cargo (si se facilita)
  • contenido del mensaje

No se solicitan datos especialmente sensibles.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • el consentimiento del usuario al enviar un formulario o contactar por email;
  • la aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicita información o presupuesto.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • durante el tiempo necesario para atender la solicitud;
  • mientras se mantenga una relación profesional o contractual;
  • o durante los plazos exigidos legalmente en caso de obligaciones fiscales/contractuales.

6. Destinatarios y cesiones

No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal.

Para el funcionamiento del sitio web pueden existir proveedores que prestan servicios (por ejemplo, alojamiento web, correo electrónico), que podrían tratar datos por cuenta del responsable. En estos casos se utilizarán proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de conformidad con la normativa de protección de datos.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general no se prevén transferencias internacionales de datos. En caso de utilizarse proveedores cuyos servidores se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Limitación del tratamiento
  • Oposición
  • Portabilidad

Para ejercerlos, debe enviar una solicitud a:
contacto@procesosinteligentes.es, indicando el derecho que desea ejercer e incluyendo un medio de verificación de identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Medidas de seguridad

El titular aplica medidas razonables para proteger los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10. Cambios en la Política de Privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios relevantes, se comunicará mediante el propio sitio web.

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